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【仕事が上手くいかない時の考え方】
私が娘と息子の子育てをしている中で、子供達に立派な人にはなれなくても良いのですが、感じのいい人になってもらいたいなと思っていて、現実社会においての財産を作っていってほしいなと思っています。
現代人の生き方と、働き方というのを改めて考えているのですが、私たちが生きていく現代社会は資本主義社会なんですよね。
現実社会で生きていくための大切な事実というか要素があると感じていて、一生懸命頑張ればいいっていう根性論ではなくて、心を育てて、財産を育てるっていう事をできるだけ早い段階で行えたら良いのではないかなと感じています。
お金とお仕事はやはり重要で、お金なくして生きるということは語れないと思っているのですが、これは綺麗事とか汚い事とかではなくて、生きていく道具として欠かせないのがお金だと感じていますし、生きていくことの殆ど、9割くらいがお金に関わると思っています。
私が考える財産ていうのは必ずしもお金のことだけでなくて、社会に出て、自分のスキルや実力、能力とか力もかけがえのない財産だと感じていて、この財産をできるだけ若いうちに築いていくことが出来たら良いんじゃないかと思っています。
仕事でうまくいかなかない事って誰しもが経験があると思いますし、私もうまくいかない事ばかりなのですが、うまくいかないのは自分に才能とか能力がない事は問題ではなくて、ビジネスマンとしての視点が常にお客様に向いていれば、大概のことはうまくいくと改めて思っています。
生活の半分以上の時間を占めるので、仕事選びも重要だと思うのですが、人によっては能力を買われて仕事を転々とする人もいるし、自分の能力を試したくて仕事を転々とする人もいると思いますし、ご縁のあった会社で大きな働きが出来て、良い成績を残せたらいいですよね。
でも、そういう能力を全然身につけられなくて、なんとなく定時までいて、お給料が安定して振り込まれてくる環境にただ身を置くという、そんな思考でもしいたとしたら、それは自分にとっての財産とか能力を身につけるチャンスを逃していると思うんです。
現代社会は忙しいですし、人間関係も複雑な事っていっぱいあると思いますし、私も悩んだこともありましたが、こんなことが不安で…あんなことが心配で…私にはこれが無くて…と思っていると、咲くはずの才能も、伸びるはずの能力も伸びないと思うんです。
周りを見渡すと、お金に困ってなんとかしないとと思って、間違ったやり方で大金を集めてしまった人も中にはいますよね。でもその人たちは一時的に良い思いをしても、永遠には続かないんですよね。
何が言いたいのかというと、仕事で苦しい思いをする事って本当に多いと思うのですが、もし、うまくいかなかったり失敗ばかりをしてしまう事があったのならばそれは、商売をしながら、目的を自分にしてしまっている為に起こるのだと思うんです。
それで、世の中にはどんな業界においても通用するスキルがあると私は思っていて、それは、営業だと思うんです。
どんなに素晴らしい商品があっても、どんなに素晴らしいサービスがあっても、営業が重要であって、営業が無ければその商品もサービスも無いと同じだと思っていて
なので、営業は必須事項として磨いていかなければならないと改めて感じています。
自分ではできない困ったことがあったり、自分1人では解決できないことがあるから、人はお金を払ってまでも商品やサービスを買うんですよね。
私の会社のこの商品とか、このサービスが目の前のお客様のなんらかお役に立てるのではないかと考えるのが営業だと感じていて
お客さんが何に困っていて、何に悩んでいて、どういう風にしたら喜んでもらえるのかを最大限に考えて、どうやったら解決できるのか？お客様が困っている事をどのようにしたら解決できるのか？それを考える事で、自分なりのスキルとかノウハウが生まれ、磨かれていくのでは無いかと思うんです。
不器用な人でも、営業として活躍できると私は確信を持っているのですが、私が以前働いていた職場で、はお洋服の販売のお仕事だったのですが、お話もうまくなくて、笑顔も上手に作れなくて、でもすごく真面目で思いやりのあるスタッフがいたんです。
彼女は、気持ちはあるけれど、器用に上手にセールスすることができないタイプの方でした。
セールスをして、最後のクロージングまで持っていくことができなくて、悩みも聞いたりしていたのですが、
でも、会社が好きで、一緒に働くスタッフが好きで、お客様を想う気持ちは強くて、真面目で誠実な方でしたので、不器用さを逆に武器に使って、どんどん伸びていったんです。
口下手で、うまく話せなくてすみません。と言いながら、真面目で謙虚な人でしたので、お客様の側からみて、商品の良さをいくら上巣に言える、並べ立てて言える販売員よりも、結局はその誠実さ、真面目さがお客様への信頼へと繋がって、そのスタッフは個人売りがどんどん・どんどん伸びていったんです。
私も彼女から学ぶ事が多くてとても勉強になったのですが、本当にお客さんの声とか悩み、痛み、喜び、そういったものを想って、そこに自分や、自分の会社の商品が、どうやってお客様のお役立ちできるかに関心を持って、焦点を当てて、自分の経験とか能力、知識を総動員してお客様の気持ちに寄り添うことができるかというのを、仕事をする上で常に考え抜くことが、忙しい今の現代社会だからこそ大切だと感じています。
今はネット社会で、ものにも溢れ、情報にも溢れ、世の中にはノウハウが溢れてると思うんです。
本も出てるしいろんな教材もあって、もちろん基本的な営業力とかノウハウは必要だと思っているのですが、それよりも大切なのは、本からではなくて、人の内側にある気持ちから来るものだと感じています。
人と共感して、お客様に気持ちを寄せられて、お客様を想う心からその人らしいノウハウが生まれるんだと思っています。
私もまだまだですが、教科書の中にヒントはあってもそれを求め過ぎずに、自分の心を養って、自分の財産、お給料で貯めたお金だけではなくて、自分の能力も貴重な財産だと思って、お客様のことを思って自分の内から出てきたたくさんのノウハウを磨いていくことができたら、今回のテーマが【仕事で上手くいかない時の考え方】ですが、仕事でうまくいかなかったり失敗ばかりということも少なくなり、成功が増えていくんだと思っています。
個人的になのですが、立派にならなくても、感じのいい人になれたらそれで十分だし、いろいろと良いことがついてくると思いますので、感じよくお客様の側を向いて、そこからくる自分磨きをし続けたいと思っています。
ということで、今回のお話が何らかお役に立つことができましたら幸いです。
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追伸です。
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それでは、また。
伏見ひふみ
